CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD – RUTYN APP JONATHAN DELGADO , persona física, registrada con el CPF nº 014.249.569-78, con domicilio en la ciudad de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, Brasil, bajo el nombre “RUTYN”, es responsable de la operación, mantenimiento y disponibilidad de la Plataforma Rutyn (“Plataforma”), accesible a través del sitio web y aplicación móvil. Este documento fue elaborado de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD (Ley 13.709/18), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/14) y demás normativa aplicable, formando parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. Se recomienda consultar periódicamente este documento, ya que puede ser actualizado en caso de cambios legales u operativos. Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
1.1. Rutyn, como responsable del tratamiento de datos, recopila la información proporcionada voluntariamente por los usuarios al registrarse y durante el uso de la Plataforma.
1.2. Los datos podrán incluir, entre otros:
1.3. El usuario declara tener autorización para compartir datos con terceros dentro de la Plataforma.
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1.5. Todos los datos deben ser reales y pertenecer a sus respectivos propietarios.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
a) Identificación y autenticación de usuarios b) Funcionamiento de entrenamientos, dietas, evaluaciones, chat y progresos c) Mejora de técnicas y análisis de uso d) Prevención del fraude e) Comunicación por correo electrónico o notificaciones f) Desarrollo y mejora de funcionalidades g) Cumplimiento de obligaciones legales
3.1. Rutyn adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas como encriptación, control de acceso y almacenamiento protegido.
3.2. El acceso a los datos está restringido.
3.3. Rutyn no garantiza que se puedan evitar por completo los incidentes externos (piratas informáticos, virus, fallos en los dispositivos de los usuarios).
3.4. El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y credenciales.
Los datos sólo se podrán compartir en los siguientes casos:
a) Cumplimiento de orden legal o judicial b) Contratación de servicios tecnológicos (hosting, cloud, soporte) c) Auditorías técnicas d) Utilización de datos anonimizados con fines estadísticos
Rutyn exigirá cláusulas de confidencialidad a los proveedores externos.
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El usuario puede desactivarlas en su navegador.
El usuario podría:
Cuando una cuenta se elimina (por pedido del titular, por decisión del profesor según la sección 11 o por falta de pago según la sección 10), se borran sus datos de la Plataforma: rutinas, dietas, evaluaciones, fotos, mensajes y cobros. Solo los registros de pagos y facturación de las suscripciones podrán conservarse durante 5 años, cuando la legislación aplicable lo exija.
Al registrarse, el usuario acepta plenamente estos Términos y Política de Privacidad.
8.1. Las cuentas son personales e intransferibles. 8.2. El usuario es responsable de la información que sube a la Plataforma. 8.3. El profesor es el único responsable de los entrenamientos, las dietas y las recomendaciones que envía a sus alumnos.
9.1. Rutyn ofrece al profesor un plan Gratis (1 alumno), un plan Básico (precio fijo que incluye 2 alumnos más un valor por cada alumno adicional) y un plan Pro (alumnos ilimitados). Los precios vigentes se informan en la Plataforma y en el sitio web. Para los alumnos el uso de la Plataforma es gratuito.
9.2. Los planes de pago se cobran por mes, por adelantado, con tarjeta de crédito, a través del procesador de pagos Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el profesor la cancele. Rutyn no almacena los datos de la tarjeta.
9.3. La moneda y el precio dependen del país informado en el perfil del profesor. Los precios en reales (BRL) son exclusivos para profesores de Brasil con tarjeta emitida en Brasil: si se paga un precio en reales con una tarjeta de otro país, Rutyn cancelará la suscripción y devolverá el monto cobrado. Después del primer pago, el país del perfil solo puede modificarse a través del soporte.
9.4. Subir de plan o aumentar la cantidad de alumnos tiene efecto inmediato y se cobra la diferencia proporcional al período en curso. Bajar de plan o reducir la cantidad de alumnos tiene efecto a partir de la siguiente renovación; el período ya pagado se mantiene con las condiciones contratadas.
9.5. Para bajar de plan, la cantidad de alumnos vinculados (activos y suspendidos) debe caber en el plan elegido. Si hay más alumnos de los permitidos, el profesor deberá eliminar los que sobren según la sección 11.
9.6. El profesor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado; hasta entonces conserva su plan. Luego la cuenta pasa al plan Gratis y los alumnos que excedan su límite quedan suspendidos hasta que el profesor contrate un plan o los elimine.
9.7. Los montos de períodos ya iniciados no se reembolsan, salvo el derecho de arrepentimiento dentro de los 7 días de la primera contratación previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/90), los casos del punto 9.3 y los demás previstos por la ley.
10.1. Si el cobro de la suscripción del profesor no puede realizarse, su cuenta queda suspendida por falta de pago desde ese momento. Mientras dure la suspensión, el profesor solo puede acceder a la sección de su plan para regularizar el pago, y sus alumnos solo pueden ver la pantalla de inicio con un aviso de la suspensión.
10.2. Al regularizar el pago, la cuenta vuelve a funcionar con todos sus datos.
10.3. Si el pago no se regulariza dentro de los 60 días desde el inicio de la suspensión, Rutyn eliminará de forma definitiva la cuenta del profesor y las cuentas de todos sus alumnos, con todos sus datos. Esta eliminación no puede deshacerse.
10.4. El alumno declara conocer que su cuenta está vinculada a la suscripción de su profesor y que puede ser suspendida o eliminada por las causas de esta sección.
11.1. El profesor puede eliminar la cuenta de cualquiera de sus alumnos. La eliminación borra de forma definitiva la cuenta del alumno y todos sus datos en la Plataforma (rutinas, dietas, evaluaciones, fotos, mensajes y cobros) y no puede deshacerse. Antes de confirmarla, la Plataforma muestra una advertencia.
11.2. El alumno declara conocer esta posibilidad. Si desea conservar sus datos, puede solicitarlos antes a su profesor o a Rutyn por los canales de la sección 17.
12.1. El pago de las clases o mensualidades del alumno al profesor se realiza directamente entre ellos, fuera de la Plataforma (por ejemplo, PIX o transferencia). Rutyn no procesa, no recibe ni garantiza esos pagos.
12.2. La Plataforma solo permite registrarlos: el profesor define el monto y el vencimiento, la Plataforma genera la mensualidad de cada mes, envía recordatorios, el alumno informa cuando pagó y el profesor confirma. Cualquier desacuerdo sobre esos pagos debe resolverse entre profesor y alumno.
12.3. En caso de fraude, la cuenta podrá ser suspendida.
13.1. Rutyn actúa exclusivamente como plataforma tecnológica para la intermediación digital entre profesores y estudiantes.
13.2. Rutyn no prescribe entrenamientos, prepara dietas, supervisa evaluaciones físicas ni realiza actividades profesionales de salud.
13.3. Cualquier prescripción o recomendación dentro de la Plataforma es responsabilidad exclusiva del profesor.
13.4. Rutyn no tiene relación con asesores profesionales y no supervisa el ejercicio profesional.
13.5. El estudiante declara comprender que la práctica de actividad física conlleva riesgos inherentes, entre ellos:
13.6. Rutyn no será responsable, en ningún caso, de:
a) Lesiones o daños físicos derivados del ejercicio b) Problemas derivados de dietas o suplementos c) Errores técnicos del profesor d) Ejercicio deficiente por parte del alumno e) Omisión de información médica por parte del alumno
13.7. El estudiante declara que es su responsabilidad realizar una evaluación médica antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.
13.8. Rutyn no forma parte de la relación contractual profesional entre profesor y estudiante, limitándose a facilitar la herramienta tecnológica.
13.9. Rutyn no es un proveedor de servicios de salud, no actúa como entrenador personal, nutricionista o asesor médico.
Rutyn no garantiza el funcionamiento ininterrumpido.
En ningún caso Rutyn será responsable de:
15.1. La Plataforma Rutyn no está destinada a menores de 18 años que no cuenten con la autorización expresa de sus padres o representantes legales.
15.2. En caso de que un menor utilice la Plataforma, el registro deberá realizarse bajo la supervisión y el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la plena responsabilidad del uso de la cuenta.
15.3. El representante legal declara que:
a) Autoriza el tratamiento de datos personales de menores de edad de acuerdo con la legislación vigente; b) Ha informado al docente sobre cualquier condición médica preexistente del menor; c) Entiende que la práctica de actividad física implica riesgos inherentes; d) Asume la responsabilidad de supervisar al menor durante la implementación de cualquier plan de alimentación.
15.4. Rutyn no realiza verificación activa de la edad ni control parental sobre la realización de actividades físicas.
15.5. Rutyn no será responsable, en ningún caso, de:
a) Lesiones físicas sufridas por los menores durante la ejecución del entrenamiento; b) Problemas de salud derivados de dietas o recomendaciones nutricionales; c) Falta de supervisión adecuada por parte del tutor legal; d) Información médica omitida por el menor o su representante.
15.6. El representante legal exime expresamente a Rutyn de cualquier responsabilidad civil, contractual o extracontractual derivada del uso de la Plataforma por parte del menor.
15.7. Si se detecta un uso indebido por parte de un menor sin autorización legal, Rutyn podrá suspender o cancelar la cuenta inmediatamente.
El presente documento entra en vigor desde el momento en que el usuario se registra y permanecerá vigente durante todo el uso de la Plataforma.
Para consultar el ejercicio de derechos:
Correo electrónico: suporte.rutyn@gmail.com · Sitio web: www.rutyn.com.br · WhatsApp: +55 48 99107-4102
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